Comment retourner ma commande ?Mis à jour 9 days ago

Vous pouvez nous retourner votre commande 30 jours après la date de la commande ou 14 jours après la livraison ou date de mise à disposition si celle-ci est supérieur à 30 jours, telle que mentionné par le transporteur. Au-delà de ce délai, nous ne pourrons pas accepter votre retour.

Vous devrez retourner votre commande dans son emballage d'origine, notamment la poche sous-vide. Si le produit a été trop utilisé, nous pourrions pratiquer une décote sur le remboursement après inspection du produit.

Les frais de retour restent à la charge de l'acheteur.

Une fois réceptionnée et inspectée, nous procéderons au remboursement de votre commande. 

Nous vous invitons à nous contacter dans les plus brefs délais afin que nous puissions vous transmettre les modalités de retour. 

L'adresse de retour est ci-dessous. 

ATTENTION: N'ENVOYEZ PAS VOTRE RETOUR SANS NOUS CONTACTER AU PRÉALABLE, CAR NOUS DEVONS IMPERATIVEMENT VOUS COMMUNIQUER UN BORDEREAU À INSÉRER DANS VOTRE COLIS POUR IDENTIFIER VOTRE RETOUR. Sans ce bordereau, votre colis ne pourra pas être identifié et nous ne pourrons pas vous rembourser le cas échéant.

CROSSLOG - RETOUR SWE

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